你好！去年开店办理一台pos机，押金2000元。本意是想办理随行付，但拿到机器使用时发现并不是，是叫嘉联，所以有种上当受骗不敢用，要求退机，对方说要满一年才能退，当时打过工商局（我的理由是怀疑对方是骗子没有资质）结果工商局说对方是正常公司代理几家pos在卖。但我还是不能理解当时并没有给我签什么协议，也没有告知我退机要求，这是不是隐瞒或故意刁难不退机？结果我等了一年，今天又告诉我没有正常使用一年，所以不能退。有这个道理吗？是否太牵强？原本就是不信任不敢用这个机器所以没有使用！如果他们有问题我改如何维权？当时只给了我下面这个和一张收据