律师您好：我是一个来自农村的学生，为了申请贫困学生奖学金，我托人从家里面寄过来相关的材料，但是由于我的（收件人）号码被写错了，于是快递给我返回去了（没有联系发件人），最后造成我不能申请奖学金，对于这个奖学金，我申请成功的概率是百分之百，而且对于我这个农村孩子来说实在是太重要了，所以我想问问，这种情况快递有责任吗，可以投诉吗？