您好！首先，您有权拒绝支付任何费用或罚款。如果您认为您的权益受到侵犯，请尝试与该快递公司进行沟通和协商，以寻求解决方案。如果无法解决问题，您可以考虑向消费者协会或其他相关机构投诉，或者通过法律途径解决。在处理此类争议时，建议保留所有相关的电子邮件、通话记录等证据，以便日后作为证据使用。希望这些建议对您有所帮助。