您好！我想咨询下，我们是刚装修入住没多久的房子，前两天楼上住户因家中水管爆裂，造成室内积水，把我家房顶给淹了，以及侧墙面，造成不同程度损失。对方在调节过程中一直爱搭不理，拖延。后经双方口头商量，对方同意给我们装修，前提是我们自己找装修公司，他们出钱。后对方要求签署一份协议。由我们起草，双方达成一致的话，就签字生效。但是，在他们接到协议后一天的时间未给我们进行沟通，又不理睬了。在给他们打电话时，对方又不同意了，反而反咬一口，说他父母看到协议后，把他父母气病了。在整件事情的协商中，我们从未见过他的父母。再次跟他们打电话时，直接挂断。如果我们走法律途径的话，请问怎么维权？谢谢