在商业经营中，租金和商业管理费通常被视为固定的费用，并且这些费用不包括额外的服务或设施使用费。因此，如果商场收取了超出合同规定的物业管理费，那么这可能构成违约行为。 您可以通过向当地工商行政管理局投诉来解决问题。您可以提供相关证据，如合同副本、付款记录等，以支持您的投诉。此外，您也可以考虑聘请一名专业的法律顾问协助处理此事，以便更好地保护自己的权益。请注意，任何涉及税务或其他法律事务时，最好先咨询一位经验丰富的律师，以确保您的行动符合所有法律法规要求。