4月份在南安滨江一号买了购买一套房子，交定金20000，双方约定在一个礼拜后去交首付签合同，但到时间了房产商以各种理由不让我们过去，到现在我们要求退20000定金，房产商答应7月31号退，并写下保证书，但房产商还是未按约定退钱