很抱歉听到您的遭遇。首先，您需要保留所有与该事件相关的证据，包括但不限于聊天记录、交易记录等。 其次，您可以考虑向相关监管部门投诉，如消费者协会或市场监管局，以获取帮助和解决争议。 此外，如果该平台存在欺诈行为或其他违法行为，您还可以考虑通过法律途径解决问题，比如提起民事诉讼或申请仲裁。 最后，请务必谨慎处理此类案件，并确保自己的合法权益得到保护。如果您需要进一步的帮助和支持，建议联系专业的法律顾问进行详细咨询。