老师我在今年五月份开货车出了一起交通事故，撞了一位老人，当然就去医院检查了人没事就是观察，观察了三天伤着家属就找我方要了赔偿，赔偿金都给了，警方也都办好了，伤着当然说出院后就把医院治疗资料给保险公司，可是保险公司找伤者家属要了快五个月的医院治疗资料就是不给，天天说医院资料丢了，像这种情况怎么投诉啊