事情是这样的，我是16年11月22日报名的腾讯课堂-利为汇电子商务学院，当初说好的终身制所以就在利为汇老师的指导下支付了1999元的学费，而不久前利为汇被腾讯清出了腾讯课堂，而我的学费是通过第三方支付平台(支付宝)支付的，所以腾讯客服以无法查询交易记录为由，让我去找利为汇私下协商，但是利为汇现在情况是，客服全天不在线，电话也成了空号。现在我们同学交流群里被骗的人有好多，该怎么办呢？