我是一个公司的员工，我们这边工作是员工出去找客户资源，然后公司管资源的人在根据客户资源数量在随机分给员工，员工这边自己打电话邀约客户过来购买产品，公司也有相应的专业人士负责推广产品，然后有需要的客户就直接把产品带回家，留下自己身份证件图片后经济手续可以后续来办理，不过我这边有个邀约的客户把产品拿回家后一直不接电话不愿意过来办理经济手续，找到他留的地址房子已经出租，租客不知道他的现居地，也不愿意帮我们联系房东，这边请问律师我现在应该怎么办，还有如果客户一直不办理手续，公司规定员工会按产品的销售原价的百分比赔付，请问公司这样合理吗？