水龙头冻掉了（租户和房东微信说了，房东回复化了时处理，后来晚上八点多租户说差不多化了，可房东未看到，租户也未用及时用电话联系（房东无钥匙了就算去修也得租户在家或给予钥匙，N久前租户忘带钥匙，房东手上备用钥匙送到了租户手上）租户没关水阀去上夜班了，长时间大量漏水致使从四楼至一楼用户都遭受巨大损失，现在人家索赔，这个赔付责任该如何划分？