好,我的车在小区地面停车场停放,被砸,很大可能是楼下超市装修搬卸钢架被砸,当时小区的摄像头是可以拍下的,然后找物业调监控,物业说调不了,说当时监控是坏的,我想咨询一下物业公司有没有保证监控是完好可用的义务,为什么我用的时候就是坏的,物业费中是否有这一项费用
2024-10-27 12:53首先,根据法律规定,物业服务企业应当确保物业管理区域内的公共秩序和环境卫生等符合安全防范要求。对于因公共设施损坏导致的损害赔偿责任,物业服务企业有保障其设施设备正常运行的责任。 关于您提到的监控系统的问题,如果监控设备确实存在故障或者无法正常使用的情况,那么这可能构成违约行为。作为服务提供者,物业服务企业有义务保证其提供的设施和服务的质量,并及时处理可能出现的技术问题或故障。因此,在您的情况下,如果您认为物业公司的监控系统存在问题并且影响了您的合法权益,您可以向该物业服务企业提出投诉并要求解决。 至于物业费中的监控设备维护费用,这个问题通常由双方协商确定。一般来说,物业费会包括但不限于日常清洁、绿化养护、公共照明、保安服务、消防设施维护等各项费用。在签订物业服务合同时,双方应该明确这些费用的具体内容和支付方式,以及是否包含监控系统的维护费用。 总之,为了保护自己的权益,建议您保留相关的证据(如监控视频、照片等),并与物业服务企业沟通解决办法,必要时可以考虑通过法律途径来解决问题。