您好 我父亲去年11月份在他工作的工地上摔下来 导致脚后跟骨头碎裂 当时考虑到父亲的年纪 所以选择了保守治疗 当时医院开的所有清单被负责人都拿走了 说去找领导报销 我们也没说什么 去年年底送了一万块过来给我家 说是过年费用 然后一直拖到现在也没处理 今天打电话给负责人 负责人这边态度已经变得极其恶劣 声称去年的一万块就已经解决这个事了 由于我父亲的法律意识薄弱 所以现在才想起走法律程序 已经大半年了 父亲的腿还是没有好 医生说 至少需要一年的休息时间 且对以后还会有影响 请问 这种情况 我们家要如何处理