我在银川商城签了一间商铺10年的合同，银川商城公司担保贷款银川石嘴山银行。我现在经营了4年，生意惨淡失败回家，我现在没有能力支付贷款，店铺没有经营了，电话跟银行和商城谈终止合同让他们收回店铺，但是两方都不同意。我需要怎么办呢？