孩子的身体健康和安全是最重要的。如果学校或其他教育机构未能采取适当措施保护学生免受伤害，并且在发生冲突时没有及时介入，那么可能需要考虑寻求法律帮助来追究相关责任人的法律责任。 在此情况下，您应该尽快与学校的相关部门进行沟通，了解具体的情况并获取支持。如果情况确实存在不当行为或疏忽，您可以考虑以下几种方式。 寻求调解。尝试通过协商解决纠纷，要求学校承担相应的责任。 提起诉讼。如果调解不成或者认为学校的行为已经构成侵权，可以向法院提起诉讼，要求赔偿医疗费和其他损失。 向教育主管部门投诉。如果您对学校的处理结果不满意，可以向当地教育主管部门投诉，以维护学生的权益。 重要的是要保留好所有相关的证据和通信记录，以便在必要时作为支持材料使用。同时，保持冷静和理性，避免情绪化的反应，这可能会加剧矛盾。希望您的孩子能够早日康复。