你好我之前花三万块钱给孩子买了助听器，回来发现孩子不能带，第二天就去店里退，她们说申请公司，后来申请了半个月又说不退，可以帮忙代卖，现在大半年过去了，还是没有把钱给我们，说生意不好卖不出去，看助听器很多都有试戴机和试用期，很多不合适都能退货，有的带了很多天只收了磨损费用，可是我们一天没带，这家不退货东西在店里放了大半年也没把钱给我们该怎么办