今天我在一个网上店铺的秒杀商品里面看到了一件原价6999的商品标价491，然后立即拍了下来。两分钟后，有人给我电话说他们价格标错了，叫我发起退款，我当时也不懂，就说嗯。后来我查了一下，这种情况属于他们的责任，所以没有发起退款。结果过了一会，看到支付宝账号收到退款491，订单里面也没有那件商品了。请问律师，这种情况该怎么处理呢