你好我是开美容院的,8月份加盟了一款抗衰老产品,加盟前代理商承若没效果百分百退款,现在顾客做了一点效果也没有,我要求退款但代理商不退,推来推去的我该怎么维权
2024-07-11 20:46您好,遇到这种情况,首先需要查看您与代理商签订的加盟合同或协议中关于退款的具体条款。如果合同中有明确承诺“没效果百分百退款”的条款,您可以依据合同条款向代理商提出退款要求。 如果代理商仍然拒绝退款,您可以采取以下措施维权: 1. 收集证据:保留好与代理商的沟通记录、合同文本、产品宣传资料等,证明代理商的承诺和顾客使用产品后无效果的事实。 2. 协商解决:尝试与代理商进行进一步的沟通,明确表达您的诉求,并告知如果无法妥善解决,您将采取法律手段。 3. 法律途径:如果协商无效,您可以根据合同约定的争议解决方式(如仲裁或诉讼)向有管辖权的法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁,要求代理商履行退款承诺。 此外,如果代理商的行为构成欺诈或虚假宣传,您还可以向市场监督管理部门投诉,要求对代理商的违法行为进行查处。 在整个维权过程中,建议您咨询专业律师,以获得更专业、更具体的法律指导和帮助。