你好！我12月18号向江苏卖家购买8对鸽子，21号只收到3对，问卖家说是分批发的，让我等两天，可23号再问卖家却说是一起发的，而且已经查收了。钱已经全部转给他们了。要求退款或重新发剩下的鸽子，卖家都不答应，现在打电话不接发微信不回，请问我该怎么办呀？谢谢！