您好 我是一名学生 今天外出手机落在了黑车上。在网上找了一个定位的网站 他要了我500块钱 但是我手机并没有找到 我要求他退款 她说因为我中途停止寻找是我的问题 不许退款。 后来我同学跟他们QQ聊天 要求我同学提供身份证 后来就直接拉黑了。 请问这个问题应该怎么处理啊？