关于汽车的保修项目问题!13年5月买的车,现在开了3年多,空调的压缩机坏了要更换,更换费用是3000块左右。车子有保修3年,但基于我们买车时有延保一年的服务,这个延保服务有单据证明双方也已经确认是有的,所以现在还是在保修范围内。问题来了,现在4S店说当时这个延保服务只是保车子的重要部件,这个空调压缩机是不属于延保范围内的,但我们手头上的合同只写明有“包延保一年”这个字眼,并没有列明延保的保修项目,而且4S店说有另外一个附加说明这个延保的保修项目的,但我们根本不记得当时有这份附加说明,我们要求4S店给出有我们签名确认的说明书,他们提供不了,说找不到。我想请问律师,这种情况我们应该怎样做?谢谢

2021-05-26 11:14
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。

2021-05-26 11:14:07

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关于汽车的保修项目问题!13年5月买的车,现在开了3年多,空调的压缩机坏了要更换,更换费用是3000块左右。车子有保修3年,但基于我们买车时有延保一年的服务,这个延保服务有单据证明双方也已经确认是有的,所以现在还是在保修范围内。问题来了,现在4S店说当时这个延保服务只是保车子的重要部件,这个空调压缩机是不属于延保范围内的,但我们手头上的合同只写明有“包延保一年”这个字眼,并没有列明延保的保修项目,而且4S店说有另外一个附加说明这个延保的保修项目的,但我们根本不记得当时有这份附加说明,我们要求4S店给出有我们签名确认的说明书,他们提供不了,说找不到。我想请问律师,这种情况我们应该怎样做?谢谢 1回答
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