在教育机构收取费用时，应遵循诚信原则和公平交易的原则，确保消费者知情权。如果教育机构未经明确告知就收取额外费用，例如“占位费”等，这可能被视为不正当竞争行为，侵犯消费者的合法权益。 首先，您需要了解您的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权对商品和服务进行比较、鉴别、选择，并要求经营者提供真实信息。如果您认为教育机构的行为存在欺诈或不公平，则可以向相关部门投诉，以维护自己的权益。 其次，您可以与教育机构沟通并协商解决方案。可以通过电话、电子邮件或者直接到公司现场等方式表达您的不满，并提出退款请求。同时，您也可以寻求第三方调解，如消费者协会或者其他公正机构的帮助，以更有效地解决问题。 最后，如果教育机构拒绝退还剩余费用且不同意扣除占位费，建议采取进一步措施，如通过法律途径解决争议，比如提起诉讼或申请仲裁。在任何情况下，请务必保留所有相关证据，以便于日后维权。 总之，处理此类纠纷的关键在于双方的沟通与理解，以及依法依规行事。希望以上信息能帮助您解决问题，祝您一切顺利！