您好！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权自主选择商品或服务，并要求经营者提供所选商品或服务的质量保证。如果您在美容院消费了3600元后没有使用，您可以要求商家退还剩余款项。不过需要注意的是，在实际操作中，可能需要与美容院协商退款的具体方式和时间，以确保您的合法权益得到保障。如果您对具体事宜有疑问，请及时联系美容院进行沟通解决。