我在网站上4.30日下的入住订单,显示时间到5.1日,可是在30号店家要求多收一天费用,打电话询问网站,网站态度恶劣,,我有证据证明网站确实有存在未标明告知,而且后期网站还有恶意销毁修改证据。希望能得到您的帮助
2024-09-29 06:03尊敬的客户, 首先,感谢您对我们的关注和反馈。我们非常重视每一位顾客的感受,并致力于提供优质的服务。 对于您在网站上的入住订单,显示时间为5月1日的情况,我们深感抱歉并理解您可能对此感到困惑或不满意。我们已注意到您提供的信息,包括预订日期、到达时间和退房时间等细节。请您再次确认一下这些信息是否准确无误。 关于您提到的网站要求额外收费以及被要求修改证据的问题,这确实是不合理的做法。如果网站未能正确地向客户提供预订详情,我们应该立即采取措施纠正这一错误,并确保所有相关方都了解正确的预订条款。 针对您所遇到的问题,我们建议您尽快联系我们的客服团队进行详细说明。我们将尽全力解决这个问题,保护您的权益,并确保未来的预订体验更加顺畅。 再次感谢您对我们服务的关注和支持。如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们。 祝好, [您的名字]