我买了一扇窗帘,拿回来挂上才发现会掉很多细毛和有异味,好像是老化的窗帘,后来我找商家理论,她叫我放洗衣机洗了就没有,我叫她陪新的窗帘给我她一直说洗了就不会掉毛,后来我就投诉315,工商局来处理商家人在工商面前说这种是雪尼尔布料就是会掉毛,一下说洗了不会掉一下说就是会,工商局也没作为,就说布拿去化验,钱我们自己出,我想问下这样需要化验吗,还有她们这是不是已经属于欺骗消费者
2024-11-05 18:09您的情况可能涉及到了产品质量问题以及消费者的权益保护。首先,您有权要求商家对商品的质量进行检查并提供合格的证据。如果商家拒绝或拖延时间进行检验,则可以考虑向相关质量监督部门报告,并寻求相应的赔偿。 关于是否需要化验的问题,这取决于具体情况。一般来说,在消费者购买的产品存在质量问题的情况下,通常需要通过第三方机构进行检测以确定是否存在缺陷或者质量问题。然而,具体到您的案例中,由于商家在工商局面前声称产品没有质量问题,且您认为该产品的品质有问题,因此化验可能有助于证明您的观点。 至于商家的行为是否构成欺骗消费者,这需要根据具体的证据和法律规定来判断。如果您能提供足够的证据证明商家的陈述与实际情况不符,那么可能存在欺骗行为。此外,您还可以考虑咨询相关的法律专家,以便更准确地了解自己的权利和责任范围。 最后,请注意保留所有相关的文件和沟通记录,以便在必要时作为支持材料使用。希望这些信息能够帮助您更好地解决问题。