您好，我想问我家买了一年的排烟罩出现质量问题引发着火，虽然不严重但排烟罩也烧了，找商家要求给换个新的，商家叫我们自己卸下来拿过去给免费修理换件钱我们自己拿，完了还的在雇人自己安装上，请问这种情况我们应该怎么办?