你好!我想咨询一下我这个情况,我四月28号去广州当面交易的,花了16500元买了一台设备,然后我按他的操作步骤回来操作,但是发现设备用不了,然后5月6号叫我发给我检查,然后说寄回厂里说给我弄,然后厂里5月21号又给我发货过来了,但是没给我打包好,把设备的屏幕弄坏了,我当场打电话给他们公司,它们又叫我寄回去,到现在我打电话给他们总是敷衍就了事了,一直叫我等,这样的情况我能不能追回我的钱,现在之前联系推荐我们买这台设备的人不接我电话了,我现在就想拿回我的钱,3500是给现金,13000是微信给他转的
2024-10-27 09:36您好,根据您所描述的情况,您可能有权要求对方赔偿因设备损坏给您造成的损失。首先,您可以向对方提出赔偿请求,要求他们承担维修或更换设备的责任,并支付相应的费用,包括但不限于修理费、运输费和人工费等。 其次,如果您认为对方存在欺诈行为,即故意隐瞒设备存在的缺陷或者提供虚假信息以误导购买者,您还可以考虑提起消费者权益保护法中的欺诈索赔,要求对方赔偿您的损失并承担违约责任。 在处理此类案件时,建议您收集和保存与交易相关的所有证据,如合同、发票、聊天记录、视频或音频文件等,以便于证明您的主张。同时,考虑到诉讼时效的规定,及时采取行动是非常重要的。 最后,请记得保持冷静,理性对待纠纷,避免情绪化的反应,这样有助于维护自身合法权益的同时,也能更好地保护自己免受不必要的伤害。如果需要进一步的帮助和支持,建议寻求专业的法律意见。