在这种情况下，首先应该做的是报警。警方会介入调查并尝试追踪肇事者。同时，警方的报告对于后续的法律诉讼和保险索赔都是非常重要的证据。 如果家人的伤势严重，立即就医是首要任务。如果负担不起医药费，可以向医院说明情况，看是否可以先治疗后付费，或者寻求社会援助，比如通过媒体、慈善机构或网络平台发起筹款。 在法律层面，如果找到肇事者，可以通过法律途径要求其承担相应的责任，包括支付医疗费用、赔偿损失等。如果肇事者逃逸，而你有保险，可以联系保险公司了解是否可以获得保险赔偿。此外，也可以咨询律师，了解更多关于法律援助和可能的法律行动。 记住，保持冷静，收集所有可能的证据，包括目击者证言、监控录像等，这些都可能对案件有帮助。同时，关注警方的调查进展，并积极配合他们的工作。