您好！我们家老人存款，银行人员误导客户有高息理财，最后其实是保险，而且并未告知如果存一年会损失。因为第二年我们没那么多钱，后来才了解到，如果第一年退的话，扣除5万左右。银行人员只告诉老人利息4.5%。觉得那没钱不存了顶多是没有利息而已。如果不是银行，就不会那么信任，也没想那么多。现在该怎么办