你好我想咨询一下，11月9号我到某珠宝店想买黄金，他们却卖给我750k金，还让我们签了协议，因为我们不懂黄金与k金不一样，一个懂行的朋友告诉我们这不是黄金，所以我们找店里换黄金的，他们一直说这个保值，样子好看之类的话搪塞，最后直接说不能换，打315说不归他们管，我应该找哪里解决