我发了一个顺丰快递代收货款个快递,当时代收货款3500是一个苹果手机,收方拒绝支付货款而拒收,快递发回到我这里东西已经被调包,因为没有保价说只能赔偿快递费的十倍,最多赔偿180,东西是顺丰快递丢失,并不是物品损坏,这样的赔偿合理吗
6天前您好!关于您所描述的情况,确实存在一定的争议。首先,根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,如果货物在运输过程中被调包或者遗失,且该损失是由承运人造成的,则承运人应当承担相应的赔偿责任。其次,关于赔偿金额的问题,如果确实是由于快递公司的原因导致的货物丢失或损毁,那么按照法律规定,承运人应当对货物的价值进行赔偿。 然而,在本案例中,虽然快递公司声称货物已经丢失,但并没有提供任何证据证明货物确实在运输过程中遗失了。此外,如果您提供了合法有效的证据表明货物并非因快递公司的原因丢失,而是由第三方恶意调包所致,那么您有权要求快递公司对此承担责任并赔偿您的损失。 综上所述,对于您所遇到的情况,建议您保留所有相关证据,并及时与快递公司沟通协商,以寻求公正合理的解决方案。同时,也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。