尊敬的用户， 根据您的描述，您与美容院之间存在消费纠纷。关于退款的问题，建议您可以尝试以下步骤。 联系美容院负责人或经营者进行协商； 如果无法达成一致，可以考虑向消费者协会投诉或者通过司法途径解决争议； 在任何情况下，确保保留所有相关证据和沟通记录，以便后续维权时提供支持。 希望以上信息对您有所帮助，如果您有其他疑问，请随时联系我。