去年7月，我给我儿子买了一份平安保险，有平安福和少儿宝贝卡是一起购买的，一共6000多元一年，但少儿宝贝卡是一年年续保单的，当时购买的时候，代理人告之我们，只要我们每年把钱存到银行卡内，他们会自动扣，不需要我们去续保单，自动的。今年9月份，我儿子肾病生病住院，要住院报销。保险公司一查说我们的少儿宝贝卡已过期，没续上。但我们在7月份前就把钱存银行卡内了，保险只划走了平安福的钱6000多元，宝贝卡的钱没划走。也没通知我们。打电话给代理人，代理说公司内部人员工作失误，没通知到她要续保，也没发短信和打电话给我们说保单到期。后公司查说给我们发过短信，但我们确实没收到。保险拒绝理赔，说宝贝卡没续保，过期