你好，两个月前我跑滴滴车被扣了罚了一万元，滴滴平台要我5个月内把人证考出来，给报六千，现在证已考出，联系滴滴客服了，说叫等48小时给回复，都等了96个小时了，也不联系我，明显就是拖着，我应该怎么办，谢谢