您好，我前段时间吃外卖吃出了一个虫子，由于商家一直未同我协商，外卖平台的协商与我本人意向并不统一，我拨打了12135进行投诉举报商家，下午三点钟让我去与商家协商，商品价值11元，根据食品法我是否可以要求十倍赔偿，不满一千元按一千元计算