我是一名移动用户，在中国移动12月参加中国移动活动。按合同规定应给我流量6.5g全国包月流量。回复的人工一直讨价还价。总想着少给一点。1月份人工欠我8.8个g全国包月流量，话费欠20元按活动的时间规定到了，话费钱没到。