尊敬的客户， 很抱歉听到您的遭遇。根据您描述的情况，如果您之前与商家签订的合同或相关文件丢失了，建议您尽快联系该商家或者通过合法途径获取合同或其他证据。关于银行卡被扣款的问题，您可以尝试联系银行客服进行查询和确认。 在遇到类似情况时，请务必保留好所有相关证明材料，以便在必要时提供给相关部门。同时，也请您保持冷静，避免因情绪波动而做出错误决定。 祝您生活愉快！