我在淘宝买了两双鞋子,找人代收,拿到之后发现少了一双,后来我们为了一双鞋子退换货产生矛盾,我投诉卖家违约,在投诉过程中我发现卖家有欺诈我的行为,违约过程我逼卖家提供快递底单,与我的底单一致,都有划去的痕迹,这证明的卖家提前就知道少发了一双,而让我来回跑去问快递。而卖家既然事先知道,为什么我收货前,没有主动告诉我,收货后我联系卖家也没告诉我,最后我忙来忙去,我逼问他,最后十几个小时后我提供快递证明一双和包装完好才告诉我,这期间我来回跑的路费,还有用去的时间,和精神损失,吃饭吃不了,睡觉睡不好,我有个心脏病还说不定激动死掉了。而卖家事明知古犯,弄虚作假。是否符合欺诈?
2017-10-06 16:27