2016年11月健身房做预售买的一张五年亲子卡，当时健身房口头说2017年2月开业，合同写的3月26开业，但是到现在健身房才可以开始做体验课，大部分都没开，游泳馆说要六月才开，当初办卡就是为了游泳才办的，到现在连健身卡都没给我，现在我想退钱，可是健身房就是不退，我应该怎么办？