您好！我是物业公司的。我们小区部分住户还没有接入永久电，是用的公区电，由我们公司收费。 有一业主因为未充值电费，导致冰箱里肉类茶叶鸡蛋坏掉，业主要求我公司赔偿包括上述所说物品和冰箱。理由是，我们没有及时告知她应该充值续费。 请问，这类民事纠纷，我公司有没有义务提醒她应该充值，如需赔偿，如何赔偿？