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我在淘宝上购买一块手表送给朋友作为礼物，收到手表之后发现手表有瑕疵，表带有磨损，并要求更换商品。但是改客服说先让我退货退款，然后我再重新拍，等我收到商品再确认收货之后再给我补差价（因为我当时有什么券，还有个首单购买给我减了78块钱）毕竟过了几天，手表不是原来那个价格了。退回淘宝之后也退了钱了，当我按照他们的要求重新拍了才发现那个首单购买的券没有了，也就是那个78块钱不见了，意思是我还要给商铺补78块钱 1回答

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我之前在马上金融公司分期买了个手机，两年前我还最后一期的时候还特意咨询了一下客服这是不是最后一期。还完之后，停了大概两三个月的时候我换了手机号。时隔两年，突然打电话给我母亲，说我有逾期未处理，说逾期将近快两年的时间了，最主要这是我母亲两年内首次接到催款电话。当时我留了父母和姐姐的电话。然后我就联系客服说我当时分期了15期，只还了12期，还有三期未处理，对我征信已经造成了问题，我算了一下，当时分期是2000元，从第一期到最后一期，我已经还了差不多2600元左右了，说我还有三期没有还让我把余款处理了。我现在该怎么解决！ 1回答

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王律师

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