首先，您需要了解的是，在您的情况下，您与食品商城之间存在服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，如果一方违反合同约定，另一方可以要求对方承担违约责任。 关于您的情况，您可以考虑以下几点。 保存证据。您应当保留与事件相关的所有证据，包括但不限于视频记录、证人证言等。这些证据将有助于证明您的伤害是由于商场的过错所导致，并且有利于您主张赔偿。 向商家提出索赔。您可以直接向商场提出索赔请求。您可以根据合同条款和相关法律法规的规定，明确指出商场的违约行为以及由此给您带来的损失，例如医疗费、误工费等。 寻求第三方介入调解或仲裁。如果您认为自己的权益受到损害，可以寻求第三方如消费者协会、工商行政管理部门等进行调解或仲裁，以维护自己的合法权益。 联系法律顾问。建议您联系专业的律师，详细分析案件情况，制定合理的诉讼策略，以便更好地保护您的权益。 请注意，以上仅是一般性建议，具体应根据实际情况和法律规定进行操作。在处理此类纠纷时，务必谨慎行事，避免不必要的损失。希望上述信息对您有所帮助。