在网上买了东西一本书，它的赠品一些系列的问题，我跟他们客服沟通，没有沟通成功，我就申请平台退款。平台给退了款商家现在来联系我，要我返还。并且说要上交法院。其实也就38块钱，我也不是不能付，但是客服一直不理我，导致我申请平台介入。平台给我退钱了以后，他现在又来说什么要申请到法院。我说让他给我个解决方法，我再退钱给他。