在微商买了一条内衣寄的快递到我这边,卖家没给我单号,快递到了5天,去找快递没找到,但到货那天快递打了电话我让他放在门卫,5天后才发现快递失踪,这种归谁的责任。
2024-11-06 19:02您好!根据您提供的信息,如果您的内衣是在正常情况下被送到收件人手中,并且没有丢失或损坏,那么责任应当由卖家承担。然而,在这个案例中,由于卖家没有提供任何关于货物状态的通知,因此存在一定的不确定性。 在这种情况下,您可以考虑以下几种可能的情况。 卖家未通知。卖家可能忘记了通知您包裹已经到达。在这种情况下,您可以要求卖家提供有关包裹送达情况的更多信息,包括是否已成功交付给您或其他联系人等。 延迟处理。如果卖家确实忘记了通知您包裹已经到达,但是您在规定时间内收到了该包裹,而您又没有收到其他与包裹相关的通知,则可能存在延误处理的问题。此时,您可以尝试联系卖家询问他们是否已经完成相关手续,并确认是否有进一步的信息需要更新。 第三方服务问题。如果卖家将包裹交给快递公司,并按照约定放置在门卫处,请确保快递公司的操作符合标准。如果您怀疑快递公司在运输过程中发生了问题,或者有证据表明快递员未能正确处理包裹,您可以通过向快递公司提出投诉来解决问题。 个人责任。最后,如果上述所有情况都无法证明卖家应对此负责,那么责任可能会转移到买家自己身上。例如,如果卖家提供了错误的地址导致包裹无法送达,或者在物流过程中发生了一些不可抗力因素导致了包裹丢失,那么买家可能需要承担责任。 无论哪种情况,建议您首先采取积极措施寻求解决方案,比如直接与卖家沟通并获取更多的信息,或者通过合法途径(如消费者保护法)进行维权。希望这些信息对您有所帮助,祝您早日解决这个问题。