在淘宝卖了一件价值1200元的产品，买家无故退回，签收后拆开发现被买家拆了内部配件，我向淘宝提交证据，我寄出的产品有2公斤，长35CM以上，退回的只1公斤包装箱只有24.5CM装不下我原来寄给他的，有照片及双方快递公司的证明（当时未盖章），淘宝客服却判定我证据不充分退款给了买家，后来致电淘宝客服按其要求补盖了快递公司的章，可能是追款麻烦，淘宝客服说补偿我300元解决，我没同意，我可以起诉淘宝吗？