首先，您作为京东快递员，在送快递过程中遇到意外事故是不可避免的。然而，如果小学生的家长要求您赔偿两万元，这是不合理的。 其次，根据《民法典》的规定，如果您在履行职务过程中发生意外伤害或损害他人时，应当由京东公司承担相应的责任。因此，如果京东公司在此次事件中没有尽到安全保障义务，那么他们可能需要对您的损失承担责任。 最后，建议您先与京东公司的客服部门沟通，了解他们的态度和处理方式，并收集相关的证据材料，以备将来解决问题。同时，也可以考虑寻求第三方调解或者向人民法院提起诉讼来解决这个问题。