尊敬的客户。 首先，非常感谢您向我们提出您的问题。关于您的情况，建议您采取以下步骤。 与东方银行联系。直接联系东方银行，询问延迟的原因，并要求他们提供详细的解释和解决方案。 提交投诉。如果您对银行的处理方式不满意，可以考虑提交投诉到金融监管机构，如中国银保监会等，以维护自己的合法权益。 调查第三方。如果以上两种方法都无法解决问题，您可以尝试调查第三方平台或个人，了解他们的借款服务是否合法合规。 寻求法律帮助。如果上述措施都无法解决您的问题，您可能需要寻求法律援助，聘请专业的律师进行代理诉讼，争取您的权益。 请记住，在任何情况下，请务必保留所有相关证据，以便日后作为支持材料使用。祝您早日解决这个问题！ 再次感谢您的信任和支持！ 此致， 敬礼！ [您的姓名] [您的联系方式]