我现在有捷信分期的借款，并不是我不还款，而是当天还款我很忙，没时间处理，他们催收电话我也接了，并且告知他们我晚点还。但他们还是一天打了几十个电话 ，而且还打给了我的家人，也是几十个电话，我打他们人工想要他们道歉以及一个合理的解释，但是他们威胁说：如果不还就上报征信，并且对我家人造成的影响只字不提，态度强横。不知道现在我该怎么办