商场推送的活动内容是全场满1100返380相当于72折,满1100返680相当于62折,而且并没写哪部分不参加,但是买完后商场告知我所购买的东西都不参加活动,经过一番调节,商场说赠送个套锅并给一张350的现金卷,但我并不想接受,搜了下相关资料说是商场这种行为属于价格欺诈诱导消费等行为,可以要求商场除活动补偿外追偿当日购物金额的3倍,所以我想咨询商场这种情况如果不接受他的补偿,要求他追偿3倍,有没有依据
2025-12-22 12:34首先,根据您提供的信息,您在商场购物时被告知商品不参与特定活动,并且商场随后赠予了一个套锅和一张现金券。在这种情况下,商场的行为是否构成价格欺诈或诱导消费,需要具体分析。 关于您的疑问,如果商场确实没有按照其宣传的促销规则执行,即不参与某项特定活动,并且未能提供足够的证据证明该活动已经结束或其他理由解释其决定,则商场可能涉嫌违反消费者权益保护法中的规定。 在这样的情况下,您可以考虑以下几种方式来维护自己的合法权益。 保留所有与购买相关的凭证。包括但不限于收据、发票、订单确认邮件等。 保存购物过程中的录音录像。如果有销售人员对商品不参与活动进行明确说明的录音或录像,这将有助于证明商家的不当行为。 联系商场管理人员。直接向商场的客服部门反映情况,表达您的不满,并询问是否有其他解决方案。 寻求第三方调解机构的帮助。如消费者协会、工商管理部门等,他们可能会介入调查,帮助解决争议。 在处理此类问题时,请确保收集充分的证据支持您的主张,以便于后续的维权行动。同时,保持冷静和理性,避免情绪化的反应,以免给对方造成更大的压力。希望上述建议能帮助您解决问题。如果您需要进一步的专业法律指导,请咨询专业的律师以获取最准确的答案。