在这种情况下，作为发货人，您可能会面临一些挑战，因为您没有直接的证据来证明货物在运输过程中的损坏。首先，您应该尝试与卖家沟通，看看是否能够协商解决这个问题。如果卖家同意承担责任，那么您可以按照卖家的要求进行退货或换货。 如果卖家拒绝承担责任，您可以尝试以下几个步骤： 1. 联系物流公司，尽管您没有直接证据，但物流公司可能有运输过程中的记录或者监控，这可能有助于证明货物在运输过程中的损坏。 2. 检查您购买的物流保险，如果购买了保险，您可以向保险公司提出索赔。 3. 如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，比如向消费者协会投诉或者寻求法律咨询。 请注意，解决此类问题可能需要一定的时间和耐心，而且结果可能并不总是如您所愿。在处理此类问题时，保持冷静和专业的态度是非常重要的。